信息化项目都存在风险，风险分析和管理包括风险识别、风险估计、风险缓解和监控等三个方面的内容。风险分析和管理应该在系统开发开始前就要开始启动，并贯穿系统开发的全过程，且需要密切协作配合来规避各类风险。

  （1）项目风险：指系统开发项目的估算、进度、开发组织、系统所需资源、用户情况及需求等方面存在的问题，一般来说包括以下几类：

  系统建设方的配合风险，系统开发得不到建筑设计企业领导的真正重视和支持，没有业务人员配合开发方来真正理解需求、提供数据或硬件条件不能及时到位、对各个阶段性成果不予仔细检查和评价、无法组织人员进行培训等等。

  （2）技术风险：主要指系统开发过程中由于各类技术问题而导致的风险，具体包括：采用的技术方案可能过于陈旧或超前，使得按照该技术方案无法最终达到各项预期技术指标；

  系统开发过程未按照软件工程办法来进行分析、设计、编码和测试，没有规范的文档；导致系统开发混乱，或维护困难。

  （3）商业风险：最重要的包含由于某些原因失去了上级主管部门的支持或经费不能按时到位甚至是大幅度削减了预算等等；

  以上各类风险在系统开发前应建立分类列表，并在整个项目的开发过程中逐一按照真实的情况和上面所列的风险项进行核对，若与上面所列的条目相同，就可以确认某个风险是存在的，并应对每个风险进行估计。

  （1）设定衡量风险的可能性的尺度或标准，根据不同的风险问题可采用不一样的衡量尺度：

  采用定性的方式，将发生的可能性分为“几乎不会发生”、“很少发生”、“普通”、“有可能”、“非常有可能”等五个等级，将每种风险用等级来标识；

  采用定量的方式来衡量，通过收集过去类似系统的开发情况，判断某种风险发生的概率。设定M为收集类似项目数量、N为实际发生某类风险的次数，分项概率设为P，则P用以下公式来计算：P＝N/M

  （2）确认每种风险对系统开发的影响，并根据影响的大小，确认在开发过程中应重视的程度，对影响要通过下面几个维度来评价：

  风险出现时也许会出现的问题；如客户的真实需求未能弄清楚，则系统模块设计、详细设计都可能不合要求；若未按要求做编码测试，会造成系统不稳定可靠。

  风险造成的影响区域：最重要的包含风险对目前和后续的开发工作会造成多大的影响，对开发方和建设方会造成多大的损失。

  进行了风险识别和估计后，应立即进行风险监控及缓解，最重要的包含以下两个方面内容：

  （1）在风险发生前，应尽量采取一系列措施来避免风险成为现实并造成恶果；或者采取一定的措施，削弱风险的后果，将影响减少到最小。

  （2）在系统开发过程中应判断在哪个开发环节易引起什么样的风险，某个风险是否依然存在；如果风险已发生，造成的影响是不是已经消除，或影响区域是否可控制。

  为对风险来管理监控，应在系统开发计划中，制定风险缓解、监控和管理计划。

  以上风险任何一项出现都可能影响项目的进度和质量，以至不能够达到预期目标。必须在项目管理中做出风险列表，明确存在的所有风险及其对项目的影响程度，对于关键风险，重点在以下几个方面做好工作：

  （1）关键技术路线风险的防范，预先对项目关键技术路线进行严格的论证，避免在中期或后期发现不能解决的问题；

  （2）合作风险的防范，合作双方事先应经过周密的协商，将合作方式，各自的工作内容，需要双方配合完成的内容全部明确下来，签署严密的合作协议，并约定任何一方不遵守合作协议，都必须给予对方高额的赔偿。

  （3）与甲方协作风险的防范，应在系统建设之前给甲方提出较为合理的建议，确保甲方有关人员能够严密配合；

  （4）工作量风险的防范，应事先对整个项目工作量在现存技术的基础上由多个富有经验的高级技术人员做综合评估，给出可能的最大工作量和最小工作量，接着进行加权平均，算出一个合适的工作量，并根据此工作量进行人员工作安排，一旦在期间发生不能按时完成的部分工作，一定要采取一定的措施在后期进行弥补；

  （5）对数据风险的防范，就是要首先找出较易整理和可能最难整理的试点区域，通过对试点区域的整理，判断整个数据处理的难度和工作量，并提前与甲方做沟通，协商解决和处理办法；

  （7）人事风险的防范，必须做到整个项目的所有成果按软件工程的标准文档化，同时做好人员的沟通工作，保证每个参与人员能够尽职尽责的完成自己的任务，并实现考虑好替补人员，万一因为不可抗拒原因（如生病）而出现关键人员的离开，能够友好的替补人员通过详细的文档快速熟悉该项目。

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