2024年是新中国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年，也是工商银行成立40周年后再出发的第一年。

  作为省内金融主力军，中国工商银行山东省分行（以下简称“山东工行”）始终在大局下行动，扎实做好金融“五篇大文章”，全力满足全省经济社会持续健康发展和人民群众日渐增长的金融需求，存贷款总量均占到省内银行业的十分之一，融资体量国有大行最多，服务全省半数以上居民，对公客户覆盖面业内最广，资产质量可比同业居优，精准有效地满足了实体经济金融需求，在服务支持山东经济社会持续健康发展中实现了自身高质量发展。

  科学技术创新是发展新质生产力的核心要素。山东工行把支持科技创新摆在突出位置，加大技术更迭、产业演进等领域支持力度，以优质金融供给助力发展新质生产力。同时增强数字创新动能，为全省数字化的经济建设和自身转型发展增添力量。截至2024年8月末，山东工行战略性新兴起的产业贷款余额超过1700亿元，较年初新增390亿元，高新技术企业有贷户覆盖率提升至14.9%，为科学技术创新提供了有力的金融支撑。

  重视体制机制建设。山东工行率先组建“省行科创中心+济南、烟台2家科创分中心+8家新市场特色支行”三级专营机构，推出“专精特新购置贷”“科创研发贷”等专属产品，建立专营机构、专业服务、专属产品和模式、专门风控、专项保障的“五专”服务机制，加大对专精特新、高新技术、战略性新兴三大重点客群的融资供给。

  聚焦重点产业高质量发展。围绕服务专精特新企业、高新技术企业、科技型中小企业，分层分类、统筹推进，以全生命周期服务理念，做好产品匹配，提高服务覆盖率。聚焦山东省信息技术、医药、新材料、高端装备4个重点产业加强研究，为数字化的经济、现代医药、良种工程等领域客户提供贷款支持超过6亿元。同时，做好新产品推广落地，其中“科创研发贷”获评山东省“好品金融”。

  紧跟国家政策部署。为贯彻落实党中央、国务院关于支持新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新工作部署，做好科技金融大文章，在4月初再贷款政策推出后，山东工行便动员全行上下用足用好货币政策工具，组织员工深入客户广泛调研了解需求，依托科技金融专营机制，建立再贷款服务专属绿色通道，提升响应速度。同时，充分的发挥线上特色融资场景高效便捷的优势，最终成功落地全省首笔科学技术创新再贷款项目。

  推动绿色低碳转型需要特色化的绿色金融服务供给。山东工行坚定不移践行生态优先、绿色发展理念，完善绿色金融委员会工作机制，加强统筹领导和贯通发力，巩固绿色金融领先发展优势，绿色贷款规模持续扩大。2021—2023年连续三年绿色贷款总量四行第一，年均增幅超过50%。截至8月末，绿色贷款余额超过2170亿元，较年初新增560亿元，增幅超过34%。

  助力改善生态环境质量。山东工行支持黄河流域生态保护和高水平质量的发展，2023年以来沿黄九市绿色贷款增长超640亿元，余额居同业首位；服务国家省级水网先导区建设，水利融资增幅102%、增量超120亿元；支持能源安全保供和绿色转型，紧盯“五基地两示范”、省能源保供和清洁低碳转型“八大工程”等重点项目，2023年以来电力贷款增长超140亿元，余额突破650亿元。

  注重产品创新。推出特色创新信贷产品及服务，综合运用“投、贷、债、股、租、顾”多种工具，结合国家“双碳”战略和山东区域特点，开发“工银双碳金融系列新产品”“工银环境权益贷”等特色产品，相继发放山东地区首单、首笔绿色创新融资。

  助力低碳转型。对于钢铁、玻璃、水泥等高耗能、高污染行业实行行业移位管理，严控融资总额，加强对金属制作的产品、建材、轮胎、皮革等行业实施限额管控。连续两年在监管部门金融机构ESG评价中获得A级。

  普惠金融着力服务小微、支持“三农”，是助力实现共同富裕的重要路径。山东工行持续深化机制建设，加大信贷供给，“一笔一画”做好普惠金融大文章，为小微企业、个体工商户、农民专业合作社等各类经营主体提供优质服务，助力城乡联动发展。截至2024年8月末，山东工行普惠贷款余额突破1300亿元，普惠有贷户突破11万户；涉农贷款余额超过3100亿元，是工行系统内第三家余额突破3000亿元的分行，在普助小微、惠及民生路上扛起了国有大行的使命担当。

  提升普惠金融供给水平。山东工行持续打造普惠金融创新场景，围绕企业不动产、金融实物资产数据，拓宽“资产+”产品体系；结合专业市场、产业集群企业需求，丰富“场景+”产品体系；发挥银税互动优势，深化“税务+”产品体系；加强银担合作，升级“担保+”产品体系。此外，聚焦产业集群和区域特色市场，山东工行加快“区域e贷”产品创新，形成百花齐放的良好局面，目前已累计创新90余个特色融资方案，为超5000户公司可以提供超110亿元融资支持。

  助力打造乡村振兴齐鲁样板。加大信贷支持乡村振兴力度，创新打造覆盖农业“种、养、工、服、贸”全领域普惠涉农贷款产品体系。其中“种植e贷”余额超22亿元，服务小微客户2300户；依托齐鲁文旅贷、富农快贷、粮食购销贷等产品为农业加工、服务、贸易等领域涉农主体发放贷款近12亿元，服务客户超过3900户，切实以金融力量促进农业发展、农民致富。

  山东工行在全系统内率先成立养老金融委员会，建立完整部门协同、专题试点、专业研究、信息共享等工作机制，成立养老金融团队，因地制宜做好山东区域谋划和推动，构建起涵盖养老金金融、养老服务金融、养老产业金融三大板块的业务体系，在基本养老保险、年金管理、个人养老金、长辈客群服务、养老产业金融等领域确立了领先的市场地位，以实际行动助力“老有所依”。

  做优养老金金融。开立山东省级社保基金全套账户，在市场上搭建起服务覆盖面最广的各级社保账户体系，高效提供账户结算、资金安全、科技赋能等金融服务，成为省内主要的社保卡合作银行。依托集团年金业务全牌照和全一马当先的优势，助力全省职业年金设立、省管企业年金制度改革，为职业年金运行提供受托、托管、投管全品类服务。受托管理年金规模四行第一，年金托管规模四行第一，积极支持养老保障体系建设。

  擦亮养老服务金融品牌。打造具有山东特色的“工银爱相伴”长辈客群品牌服务体系，全面打造适老金融服务，针对已老和未老客户，提供触手可及的养老金融服务。重点推进养老产业云等重点项目建设，完成全国首家银发产业云项目投产试点工作，打通养老金融理财产品创新和养老机构精准服务新路径，促进工行养老金融数字化产品与地方养老机构发展的有机融合。

  做好养老产业金融。将养老产业作为“幸福产业”重点板块和“新服务”信贷布局重点领域，打造“普惠养老e贷”服务品牌，积极地推进普惠养老专项再贷款支持工具的落地实施，支持银发经济发展。结合养老产业资金流转路径，设计开发与市场需求特点相适应的融资产品，支持推进“养老+医疗”“养老+旅游”等产业融合，鼓励辖属机构发挥特色优势，打造区域养老服务标杆项目。

  数字化转型是大势所趋，也是发展所需。在数字强省建设的战略引领下，山东工行率先在工行系统内启动数字化转型，统一全行思想，坚持对外服务客户、对内赋能员工，出台《实施方案》《行动方案》和《评价办法》，整合人才、系统、渠道等各类资源，推动科技、数据、业务融合发展，努力把金融理财产品服务融入到数字化的经济中。

  促进数字产业高质量发展。山东工行聚焦数字政务、数字教育、现代产业、民生消费等重点领域，用好开放银行产品和服务，形成金融聚合与生态赋能的新供给、新动能。深化数字产业合作，构建共创共赢数字共同体，与省内知名高校联合成立大数据创新应用实验室。与省内大型国企合作，围绕乡村振兴、数据安全等数据要素领域，发挥双方大数据优势，为打造“数字山东”、乡村振兴齐鲁样板贡献力量。

  强化数字化运营支撑。为深化触点整合、服务聚合、运营融合，山东工行上线流程画布功能，打造各类服务场景100余个，触达客户6亿人次。研发零售风险探针系统，升级慧象系统及信贷e管家，以客户为中心建设客户风险视图，引入外部数据增强企业风险识别能力，赋能信贷管理提质增效。

  站在新的历史起点上，山东工行将坚定不移走中国特色金融发展之路，全方位提升金融服务的适应性、竞争力和普惠性，在服务融入改革上走在前、作表率，在深耕齐鲁大地、助力现代化强省建设上体现更强担当、彰显更大作为，以更高质效金融服务助力山东绿色低碳高质量发展，为中国式现代化山东实践贡献更多工行力量。